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La négociation fait partie intégrante de la conduite de projet. Celle-ci peut concerner le budget, l’impact sur les autres projets, les fournisseurs, la disponibilité des ressources. Négocier avec méthode et assurance fait partie des facteurs clés de succès d’un projet.
Cette formation s’adresse à
Public
Responsable de projet souhaitant améliorer ses capacités de négociation
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
- Utiliser les techniques de la négociation pour aplanir les difficultés dans la gestion d’un projet (coûts, délais et performances),
- Maîtriser les techniques de la communication,
- Identifier ses comportements dominants et ceux de ses interlocuteurs pour s’y adapter
- Comprendre et s’approprier la méthode de base de toute bonne négociation
Programme de la formation
1. La négociation en mode projet
Définir ce qu’est une négociation
Identifier les acteurs du projet et les domaines de négociation correspondants
Appréhender ce qui est négociable
Identifier les différents types de négociation selon les phases du projet
Connaître les acteurs : l’équipe, le comité de pilotage, la hiérarchie
2. Les fondamentaux de la négociation dans le cadre d’un projet
Préparation de la négociation : définition des objectifs,
identification des marges de manoeuvre, choix d’une stratégie
Recueillir les informations : techniques de questionnement,
reformulation, argumentation
Mener sereinement sa négociation : posture d’ouverture, traitement des
objections, plan d’actions
3. Le comportement adapté dans une négociation
Se connaître pour mieux négocier
S’affirmer avec assertivité
Élaborer une vision commune avec son interlocuteur
Identifier les modes préférentiels de communication de son interlocuteur
Modalités pédagogiques
- Plus de 80% du temps consacré à la mise en pratique (travail sur ses propres outils, mises en situations)
- Travail sur les cas concrets proposés par les participants
- De nombreuses mises en situation autour de la négociation (cas simples et cas de difficulté grandissante), des exercices qui favorisent le renforcement de l’écoute active.
- Plusieurs mises en situation autour du traitement des objections
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d'auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
