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Formation

Maîtriser l’ISO 9001 et piloter efficacement un Système de Management de la Qualité

Cette formation vous permet de comprendre les exigences de l’ISO 9001 v2015 et la manière d’y répondre au sein de votre entreprise.
Elle vous fournit les clés pour réussir une certification ISO 9001 v2015 afin de vous permettre d’obtenir ou de renouveler une certification.

Cette formation s’adresse à

Public

Responsables qualité, chefs de projet qualité. Dirigeants, managers et responsables opérationnels impliqués dans la démarche qualité. Auditeurs internes, consultants et toute personne souhaitant comprendre l’ISO 9001.

Prérequis

Aucun

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes fondamentaux de la norme ISO 9001 :2015.
  • Identifier les exigences et les bonnes pratiques de mise en œuvre.
  • Acquérir une méthodologie pour piloter et améliorer un Système de Management de la Qualité (SMQ).
  • Préparer son organisation à une certification ISO 9001.

Programme de la formation

1. Introduction à la norme ISO 9001:2015

Contexte et enjeux de la norme ISO 9001.
Évolution et principes fondamentaux de la norme.
Les 7 principes de management de la qualité.
La structure HLS (High Level Structure) et son impact sur le SMQ.

2. Exigences clés de l’ISO 9001:2015

Analyse détaillée des chapitres de la norme.
Approche processus et cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act).
Gestion des parties intéressées et des risques.
Documentation et preuves de conformité.

3. Déploiement et pilotage d’un SMQ efficace

Rôle de la direction et engagement des équipes.
Mise en place d’une démarche d’amélioration continue.
Indicateurs de performance et tableaux de bord.
Communication et sensibilisation interne.

4. L’audit interne et la certification ISO 9001

Objectifs et étapes d’un audit interne.
Identification et gestion des non-conformités.
Préparation et déroulement d’un audit de certification.
Retours d’expérience et cas pratiques.

5. Facteurs de succès et retours d’expérience

Témoignages et études de cas d’organisations certifiées.
Outils et méthodes pour garantir la pérennité de la certification.
Intégration de l’ISO 9001 dans un système de management global (QSE, RSE, etc.).

Modalités pédagogiques

  • Alternance d’apports théoriques et d’études de cas pratiques.
  • Ateliers interactifs et exercices d’application.
  • Simulations d’audit et mises en situation.
  • Quiz et exercices pratiques tout au long de la formation.

Modalités d’évaluation

  • Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d'auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
  • Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
    Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site.
  • Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.