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La communication interpersonnelle : de quoi s’agit-il ?

La communication interpersonnelle est un processus d’échange d’informations entre deux ou plusieurs personnes par des méthodes verbales, non verbales et para verbales.

On communique en permanence ! Impossible de l’éviter. On s’exprime grâce aux mots (c’est la communication verbale), grâce à notre comportement, nos gestes, notre regard (c’est la communication non verbale). Mais, on peut aussi s’exprimer grâce à l’intonation de voix, le volume, le timbre, etc. C’est la communication paraverbale qui représente tout de même 38 % du message.

Qu’il s’agisse d’un débat, d’une réunion, d’une visioconférence ou d’un simple bonjour à la machine à café, communiquer permet de faire passer un message et repose sur six éléments : l’émetteur, le récepteur, le support, le codage, le décodage et la rétroaction.

Une communication efficace : le levier du succès en entreprise

Avez-vous déjà remarqué les conséquences néfastes d’une mauvaise communication, qu’il s’agisse de la sphère privée ou professionnelle ? Un manque de communication ou une communication inefficace peut avoir plusieurs effets sur les individus, et sur une organisation dans son ensemble. En entreprise, parmi les principaux effets négatifs, nous pouvons citer la baisse de productivité, les prises de décisions erronées, l’isolement, mais aussi les conflits internes, le turn-over, la démotivation, etc.

Savoir bien communiquer en entreprise est donc un sérieux atout. Mais attention, la communication interpersonnelle ne se limite pas à saluer vos équipes le matin en arrivant, ou à envoyer un mail récapitulatif de temps à autre. Elle englobe une multitude d’interactions stratégiques, allant de la transmission claire des objectifs et des attentes, aux retours d’information, en passant par la gestion des conflits au sein de l’équipe. La communication ne se limite donc pas aux échanges formels, mais s’étend aussi aux discussions informelles qui renforcent la cohésion d’équipe et l’engagement.

Pourquoi suivre une formation communication ?

Pour éviter tout d’abord toutes les conséquences néfastes citées ci-dessus, mais aussi et surtout parce que nous pensons tous savoir communiquer, alors que nous confondons communication et diffusion d’informations. Se former est donc indispensable. Nous transmettons souvent des messages qui arrivent bien jusqu’aux destinataires grâce aux différents canaux choisis, mais qui sont totalement incompris. Les causes de cette incompréhension sont diverses (manque de clarté du message, choix du canal inapproprié, absence de feedback, manque de transparence, etc.), mais le résultat est le même : les malentendus, la frustration et parfois même les conflits s’installent. Toutes ces conséquences prennent même de l’ampleur en cas de travail à distance. Bien communiquer, c’est primordial et pour apprendre à le faire, la formation communication interpersonnelle est incontournable.
Les atouts de notre offre formations communication interpersonnelle

Notre offre se distingue tout d’abord par sa richesse et son approche globale. Ainsi, elle couvre un large éventail de compétences. Que vous souhaitiez cerner les clés de la communication interpersonnelle, prendre de l’aisance en public, savoir construire un pitch ou encore suivre une formation en gestion des conflits, vous trouverez le module qui vous correspond.

Notre offre formation communication s’appuie sur les fondamentaux de la communication tels que l’écoute active, la clarté ou la structure des messages. Elle aborde aussi des aspects essentiels tels que la prise de parole en public, la construction du pitch percutant, ou encore la communication en période de crise. Sans oublier la formation gestion des conflits qui permet aussi bien de les gérer que de les prévenir.

Et au-delà du programme qui s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux professionnels cherchant à affiner leurs compétences, nos formations allient pratique et théorie. L’approche pédagogique est dynamique, innovante. Le partage et les interactions entre participants sont favorisés pour capitaliser au maximum et repartir en entreprise avec de vraies méthodes à mettre en place immédiatement.