Pour faire face à des situations délicates et déstabilisantes au quotidien (dire non, recadrer, vivre un conflit) ou à des situations exceptionnelles (réduction d’effectifs, restructuration, perte de rentabilité), les managers doivent mobiliser leurs ressources pour sortir de leur zone de confort, se dépasser et agir avec courage. Ils sont confrontés à de nombreux défis et ils doivent savoir comment prendre et communiquer les décisions difficiles pour le bien de l’organisation ou de l’entreprise.
Objectifs
Définir ensemble le courage managérial
Identifier ses freins et ses zones de vulnérabilité
Utiliser des stratégies pour mieux ancrer ses nouvelles pratiques
Public
Managers hiérarchiques et non hiérarchiques
Dirigeants d’entreprise
DRH
Pas de pré-requis
Axes de formation
1. Potentialiser ses ressources intérieures pour renforcer le courage managérial
Lever les peurs et les croyances limitantes
Développer son empathie pour écouter et réagir à propos
Cultiver l’estime de soi
2. Développer des postures constructives
Être exemplaire
Mettre en place la confiance
Adopter une communication efficace et bienveillante
Avoir et partager des objectifs clairs
Prendre des décisions justes et fermes
Avoir une posture assertive
Pratiquer les feedbacks
3. Développer une culture du feedback pour favoriser la communication managériale
Exprimer un feedback constructif :
Expérimenter une méthode constructive et positive de feedback
Développer son écoute active : contenu de l’écoute active, silence, savoir reformuler, question ouverte…
Développer une communication ouverte, souple et adaptée pour gérer la complexité, l’incertitude et l’urgence : mise en situation réelle avec la communication verbale et non-verbale assertive.
Formaliser son plan d’actions de progrès pour optimiser ses entretiens
Animation
Ateliers d’entraînements et d’expérimentations de nouvelles postures
mises en situation réelle avec la communication verbale et non-verbale assertive.
Co-développement pour asseoir les bonnes pratiques
Plan d’action individualisé
Travail sur les situations concrètes des participants
Séances de réflexion individuelle et de travail en équipe
Satisfaction et Evaluation
Dans nos formations, les connaissances et compétences acquises sont évaluées tout au long du parcours de nos apprenants, en trois temps :Avant la formation : Vous réalisez un auto-diagnostic de vos compétences actuelles via un questionnaire en ligne et répondez aux questions de recueil des besoins.
Pendant la formation : Nous vous proposerons d’expérimenter des modalités d’évaluation variées (quizz, auto-évaluation, jeux de rôle, évaluations entre pairs, etc.) pour que vous puissiez choisir et utiliser les modalités les plus adaptées à vos propres formations.
Après la formation : Vous complétez un quiz de validation des connaissances et une auto-évaluation à froid pour mesurer vos acquis.