Manager de proximité

En tant que manager de proximité, vous êtes au contact quotidien de votre équipe. Vous conciliez un pilotage précis de l’activité et une relation proche avec chacun. Dans ce contexte, cette formation a pour objectif de renforcer vos qualités de manager communicant.
Motiver, déléguer, comprendre, réorienter, reconnaitre les réussites, soutenir en cas de difficultés, voir venir les tensions et en sortir… tels sont les sujets abordés pendant ses deux jours. Sans oublier la relation avec votre propre hiérarchie.

Cette formation active et engageante vous permettra de renforcer vos talents de manager communicant et votre assertivité managériale, tant avec votre équipe qu’avec vos managers.

Public

Manager de proximité, agent de maîtrise, chef d’équipe, responsable d’équipe.

Prérequis

Cette formation est accessible sans condition particulière.

Objectifs de la formation

• Intégrer son rôle et ses missions de manager de proximité,
• S’adapter à son équipe et à chacun de ses interlocuteurs,
• Voir venir et gérer les situations difficiles,
• Savoir se poser et solliciter sa hiérarchie en cas de besoin.

Programme

1. Se positionner en tant que manager

• Connaître les rôles et responsabilités du manager vis-à-vis de sa hiérarchie et de son équipe,
• Identifier les différents styles de management,
• Choisir le style de management adapté à chaque collaborateur.

2. Adapter sa communication à ses interlocuteurs

• Repérer les profils de ses interlocuteurs
• Adapter sa communication pour faire passer ses messages
• Développer une posture de Coopération Orientée Solutions (La COS Attitude !)

3. Entretenir la confiance et la coopération au quotidien

• Comprendre les différentes sources de pouvoir ou autorité
• Pratiquer la position basse pour gagner en charisme
• Repérer sa zone d’influence et faire avec les contraintes de l’organisation
• Oser questionner et faire passer ses messages pour un management aligné

4. Mobiliser les énergies individuelles

• Favoriser l’autonomie et l’initiative par la pratique du feedback
• Connaitre les 6 piliers de la motivation et pour un management individualisé
• Mettre en place un plan d’action adapté en cas de baisse de motivation (pour soi ou son équipe !)

5. Faire face aux situations délicates

• Identifier les sources possibles de conflits,
• Connaitre les 7 étapes de la dynamique conflictuelle
• Appréhender la rhétorique anti-conflit et pratiquer l’altérocentrage
• Savoir reconnaitre ses limites et demander de l’aide en cas de blocage

Méthodes d’animation

• Etudes de cas
• Analyse de situations des participants
• Mises en situation, jeux de rôles
• Autodiagnostic des pratiques managériales
• Conseils personnalisés
• Apports théoriques et modélisations