Comprendre les jeux psychologiques, les voir venir et y faire face.
Identifier et décrypter les situations quotidiennes délicates, déjouer les pièges de la manipulation, qu’elle soit consciente ou inconsciente, faire face aux agressions, aussi minimes soient-elles… tels sont les enjeux de cette session.
Objectifs
Repérer les 3 niveaux de jeu psychologique
Comprendre les jeux psychologiques, leur déclencheur, leurs conséquences sur soi et sur l’environnement
Appréhender son profil de « joueur »
Résister et s’affirmer sans se laisser manipuler
Gérer ses émotions dans l’urgence
Public
Managers et collaborateurs en situation d’encadrement
Pas de pré-requis
Axes d’entraînement
1. Qu’appelle-t-on un « jeu psychologique » ?
Distinguer rôle, jeu, personnalité…
Définir les positions de vie et leur lien avec les jeux psychologiques
Clarifier les 3 niveaux de jeux
2. L’entrée dans le jeu, les 3 rôles
Les origines du triangle dramatique
La notion de rôle
L’appel au jeu : « d’amorce » ou « point faible »
Entendre le jeu et voir venir le switch
La règle du jeu
Les rôles apparents et les rôles masqués
3. Découvrir son rôle de prédilection et le rôle invitant
Découvrir son rôle préférentiel
Repérer ses appâts personnels
Comprendre les principaux jeux identifiés par Eric Berne
4. Développer une attitude assertive et résister aux jeux
Répondre au rôle masqué
S’affirmer, dire non, et formuler une demande
Formuler une critique assertive avec le DESC
5. Pratiquer l’altéro-centrage, avec les 5R, pour préserver la relation
Remercier : utiliser le merci stratégique pour « calmer le jeu »
Restituer : verbaliser le sens ou les émotions
Recentrer : Responsabiliser son interlocuteur
Recadrer : clarifier le sujet et lui seul, éviter les amalgames
Reconnaître : comprendre les point de vue et intention de votre interlocuteur
Animation
Mise à disposition d’outils pour une meilleure qualité relationnelle
Mises en situation
Jeux de rôle sur la base de situations vécues par les participants
Questionnaire d’auto-positionnement par rapport aux objectifs et au programme.
Satisfaction et Evaluation
Dans nos formations, les connaissances et compétences acquises sont évaluées tout au long du parcours de nos apprenants, en trois temps :Avant la formation : Vous réalisez un auto-diagnostic de vos compétences actuelles via un questionnaire en ligne et répondez aux questions de recueil des besoins.
Pendant la formation : Nous vous proposerons d’expérimenter des modalités d’évaluation variées (quizz, auto-évaluation, jeux de rôle, évaluations entre pairs, etc.) pour que vous puissiez choisir et utiliser les modalités les plus adaptées à vos propres formations.
Après la formation : Vous complétez un quiz de validation des connaissances et une auto-évaluation à froid pour mesurer vos acquis.