Argumenter et persuader

Dans une journée de travail, plusieurs situations professionnelles nécessitent de faire appel à nos capacités à convaincre.
Maîtriser les ressorts de la persuasion, construire un argumentaire adapté au contexte et à son interlocuteur permettent de gagner en force de persuasion.

Objectifs

Préparer et structurer son argumentation.
Maîtriser les différents outils et techniques de persuasion
Renforcer ses capacités de conviction.
Préserver la relation en toute circonstance.

Public

Tout collaborateur souhaitant renforcer sa force de persuasion.

Pas de pré-requis

Axes de travail

1. Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion

Prendre en compte la communication non verbale
Adopter l’écoute active
Favoriser une prise de contact réussie
Occuper le temps et l’espace
S’approprier les diverses techniques de persuasion

2. Renforcer et structurer son argumentation

Distinguer les faits, des opinions et des sentiments
Varier les arguments avec le CAB
Structurer son argumentation
Placer les arguments les plus puissants
Engager son interlocuteur

3. Adapter ses arguments à ses interlocuteurs

Repérer les profils de personnalité
Utiliser la communication implicite
Préserver la relation en toute circonstance
Traiter les objections et réussir la conclusion
Identifier la nature de l’objection
Questionner pour comprendre
Réussir la conclusion

Animation

Auto-évaluations, apports théoriques avec échange d’expériences,
Nombreux exercices d’application : appropriation des différentes techniques de persuasion, élaboration d’argumentaires spécifiques en fonction des besoins précis des participants,
Mises en pratique débriefées en groupe,
Conseils personnalisés,
Mises à disposition d’outils concrets faciles à mettre en pratique à son retour en entreprise.